ご依頼の前に必ずお読みください

BEFORE ORDER

いぶきデザインラボへのご依頼を
ご検討いただきありがとうございます

このページでは、当スタジオの仕事の進め方や、
ご依頼にあたってのお願いごとをまとめています。

少し長い文章になりますが、
お互いに気持ちよく仕事を進めていくために、
お問い合わせの前に一度目を通していただけると幸いです。

大切にしていること

いぶきデザインラボは、個人事業主・小規模事業者の方々のための小さなデザインスタジオです。

「サイトを作って終わり」ではなく、お客様のビジネスを理解した上で、長く育てていけるWebをご一緒に作りたいと考えています。

そのため、ヒアリングはしっかりと、ご提案は丁寧に、を心がけています。

また、ご依頼いただいたお客様が公開後に困ることがないよう、きちんと動くものをお渡しすることに責任を持っています。

ご依頼の流れ

  1. STEP 1 お問い合わせ

    お問い合わせフォームより、ご相談内容をお送りください。
    3日以内にご返信いたします。

  2. STEP 2 初回ヒアリング（無料・60分）

    オンラインまたはメールにて、詳しくお話を伺います。
    ビジネスの内容、目的、ご予算、ご希望の時期などをお聞かせください。

  3. STEP 3 お見積もり・ご提案

    ヒアリング内容を踏まえ、3営業日以内にお見積もりとご提案書をお送りいたします。

  4. STEP 4 ご契約・着手金のお支払い

    内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
    支払いは3段階（着手金30%・中間金40%・残金30%）です。まず着手金（総額の30%）を、制作開始前にお支払いください。

  5. STEP 5 制作開始

    デザイン → コーディング → 実装の流れで進めます。
    デザイン承認後に中間金（総額の40%）をお支払いください。ご入金確認後、引き続き制作を継続します。

  6. STEP 6 ステージング環境でのご確認

    仮公開URL（ステージング環境）にて、完成形を実際にブラウザで確認いただきます。
    最終確認の上、修正がなければ次のステップへ進みます。
    ※ ご確認は7営業日以内にお願いいたします。

  7. STEP 7 残金のお支払い・最終成果物引渡し

    残金（総額の30%）のご請求書をお送りします。
    ご入金確認後、最終成果物（本番環境への公開・管理画面ログイン情報等）をお引き渡しいたします。

  8. STEP 8 公開後のサポート

    公開後60日間は、制作上の不備（表示崩れ・リンク切れ・機能の不具合等）に限り無償で対応いたします。
    ※ お客様のご都合による変更・追加依頼（テキスト変更・写真差し替え等）や、継続的な保守・運用サポートは無償保証期間中・終了後にかかわらず有料となります。
    保守・運用サポートをご希望の方には月額保守プランをご案内しています。

お受けできるご依頼

  • Webサイト制作（LP・コーポレートサイト・WordPress）
  • LINE公式アカウントの開設・運用サポート
  • Instagramビジュアル制作・運用サポート
  • グラフィック制作（チラシ・名刺・SNSバナー）
  • 公開後の月額保守・運用サポート

ご予算やご希望の時期に合わせて、プランをカスタマイズすることも可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

申し訳ないですが、お受けできないご依頼

以下のようなご依頼は、当スタジオではお受けしておりません。
お客様にご満足いただける品質をお出しできない可能性があるためです。
予めご了承いただけますと幸いです。

【サービス範囲外のもの】

  • ロゴデザイン単体のご依頼 ブランドの根幹となる重要なお仕事ですので、ロゴ制作を専門とされている方へのご依頼をおすすめします。
  • 既存サイトの修正・リニューアル 他社制作のWebサイトに対する修正・リニューアルは、予期せぬ不具合のリスクがあるため、お受けしておりません。新規にゼロから制作する形でしたら対応可能です。
  • 大規模システム開発を伴うWebサイト制作 会員管理・予約システム・決済機能などの複雑な機能開発が必要な案件は、対応が難しい場合があります。
  • 成人向けコンテンツ・公序良俗に反するもの
  • 著作権・商標権・薬機法などに抵触する可能性があるもの

【進め方が合わない場合】

  • 「とにかく安く・早く」を最優先されるご依頼 じっくりヒアリングし、丁寧に作るスタイルのため、価格や納期だけを最優先される場合は、お力になれません。
  • 全てを「お任せ」でお願いされるご依頼 お客様自身のビジネスの想いをお聞きしながら作るため、最低限のご要望や方向性をお聞かせいただける方をお願いしております。
  • 修正回数や範囲を明示せずに、無制限の修正を求められるご依頼 お互いに気持ちよく仕事を進めるため、ご契約時に修正回数を明確にさせていただきます。

ご希望に沿えない場合は、丁寧にお伝えいたします。

修正対応について

各プランで規定された修正回数を設けています。

【修正回数に含まれるもの】

  • デザイン要素の調整（色・配置・サイズなど）
  • テキスト内容の修正・差し替え
  • 画像の差し替え

【修正回数に含まれないもの】

  • 全体構成・コンセプトの大幅な変更
  • ページ追加・削除
  • 新たな機能の追加

【規定回数を超える修正】

  • 1回あたり3,000円〜（内容により変動）にて承ります
  • 大幅な変更の場合、別途お見積もりとさせていただきます

【無料で対応するもの】

  • 公開前の最終チェック時に発見される、軽微な誤字・表記ゆれは、修正回数にカウントせず対応いたします

お支払いについて

【単発のご依頼】

  • 支払いは3段階（着手金30%・中間金40%・残金30%）でお願いしております
  • 着手金は制作開始前、中間金はデザイン承認後にお支払いください
  • 残金は最終成果物引渡し前にお支払いください
  • 残金のご入金確認後、本番環境への公開作業および管理権限（ID・パスワード等）の引き渡しを行います

【月額のご依頼】

  • 初月は前払いでお願いいたします
  • 翌月以降は、月初にご請求書をお送りします
  • お支払いは月末までにお願いいたします。お支払いが確認できない場合、サービスの提供を停止させていただく場合があります

【お支払い方法】

  • 銀行振込（振込手数料はお客様にてご負担ください）
  • 対応可能な決済方法は、お見積もり時にご案内します

【納品物の引き渡しについて】

  • 制作物の所有権・著作権は、最終のご入金完了をもってお客様に譲渡いたします
  • ご入金完了前は、ステージング環境（仮公開URL）にてご確認いただけます
  • 本番公開・ドメイン移管・管理権限の引き渡しは、残金のご入金確認後に実施いたします

【領収書】

  • お支払い後、領収書を発行いたします
  • 現在、適格請求書発行事業者ではないため、インボイス対応の領収書は発行できません。予めご了承ください。

著作権・実績掲載について

【著作権】

  • 制作物の著作権は、最終のご入金完了をもってお客様に譲渡いたします
  • ご入金前は、当スタジオに著作権が帰属します

【実績掲載】

  • 制作実績として、当スタジオのポートフォリオ（Webサイト・SNS等）に掲載させていただく場合があります
  • 非公開をご希望の場合は、お問い合わせ時またはご契約時にお申し出ください

【素材の使用について】

  • お客様にご提供いただいたテキスト・写真等の素材は、本制作以外の目的では使用いたしません
  • 第三者への提供も一切いたしません

キャンセル・その他

【キャンセル料】

  • 着手金お支払い前（ご契約前）のキャンセル：無料
  • 着手金お支払い後（制作開始）〜デザイン承認前のキャンセル：着手金相当（委託料金の30%）
  • デザイン承認後〜最終納品前のキャンセル：着手金＋中間金相当（委託料金の70%）
  • 最終成果物引渡し後のキャンセル：100%（返金不可）

【納期について】

  • お見積もり時にお伝えする納期は、お客様からの素材提供・確認のご返答を含めた目安です
  • お客様側のご返答が遅れた場合、納期も後ろ倒しになる可能性があります。予めご了承ください

【ご連絡について】

  • ご連絡はメールを基本とさせていただきます
  • メールは24時間受付しています
  • ご返信は3日以内にお送りします
    （返信時間帯：平日20:00〜22:00・土日10:00〜18:00）
  • お急ぎのご連絡には対応できかねる場合があります

【守秘義務】

  • お客様からお伺いした情報は、業務上必要な範囲を超えて使用・開示いたしません

最後までお読みいただき、ありがとうございました

上記の内容にご同意いただける方からの
お問い合わせをお待ちしております。

ご不明な点・ご質問なども、お問い合わせ時にお気軽にお伝えください。
ご相談の上、最適な進め方をご提案いたします。

お問い合わせはこちら